Nous attachons une grande importance à votre vie privée et traitons vos données personnelles avec soin. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur les données que nous collectons, comment nous les utilisons, comment elles sont stockées et quels sont vos droits concernant vos données. En utilisant notre site web, vous acceptez cette politique de confidentialité.
1. Données collectées
Livre Magique collecte différents types de données personnelles lorsque vous visitez notre site web, passez une commande ou contactez notre entreprise de toute autre manière. Les données suivantes peuvent être collectées par nos soins:
1.1 Données que vous fournissez
- Nom de l'acheteur et de l'enfant
- Coordonnées (pour l'expédition des livres physiques)
- Adresse e-mail (pour la communication et les liens de téléchargement)
- Numéro de téléphone (facultatif, pour le contact en cas de problème avec la commande)
- Données de paiement (traitées par notre prestataire de paiement Mollie)
- Images que vous téléchargez (pour les produits personnalisés)
1.2 Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines données via des cookies et autres technologies de suivi:
- Adresse IP
- Données du navigateur
- Pages visitées et interactions sur le site web
2. Finalités du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles uniquement aux fins suivantes:
- Traiter et gérer votre commande
- Personnaliser les produits commandés
- Envoyer des e-books numériques et des mises à jour
- Communiquer au sujet de votre commande, questions ou plaintes
- Améliorer nos services et notre site web
- Analyser le comportement des visiteurs pour améliorer l'expérience utilisateur
3. Bases légales du traitement
Nous traitons vos données sur la base des fondements juridiques suivants:
- Exécution du contrat: Pour traiter et livrer votre commande.
- Consentement: Pour l'utilisation des photos que vous fournissez dans les livres personnalisés.
- Obligation légale: Pour se conformer aux obligations fiscales.
- Intérêt légitime: À des fins de marketing et pour améliorer nos services, en équilibrant soigneusement vos intérêts en matière de confidentialité.
4. Comment nous partageons vos données
Livre Magique ne vend pas vos données à des tiers. Nous partageons vos données uniquement dans les situations suivantes:
- Prestataire de paiement Mollie B.V.: Pour le traitement des paiements.
- Partenaires d'expédition: Pour la livraison des produits physiques (seulement le nom et l'adresse).
- Fournisseurs d'hébergement et de services informatiques: Pour l'hébergement du site web et la sauvegarde des données.
- Fournisseurs d'IA: Pour le développement et la personnalisation du livre pour enfants, nous pouvons partager des données avec des fournisseurs de technologies d'IA.
- Obligations légales: Si requis par la loi, par exemple à des fins fiscales.
5. Durées de conservation
Livre Magique ne conserve vos données personnelles pas plus longtemps que strictement nécessaire pour réaliser les finalités pour lesquelles vos données ont été collectées. Nous appliquons les durées de conservation suivantes:
- Données de commande et de contact: 7 ans (conformément à l'obligation légale de conservation des documents administratifs).
- Photos téléchargées: 1 an après la livraison du produit, sauf si vous demandez leur suppression anticipée.
- Liens de téléchargement numériques: 30 jours après la fourniture du lien.
6. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour analyser et améliorer l'utilisation de notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Nous utilisons les types de cookies suivants:
- Cookies nécessaires: Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site web. Ils vous permettent de naviguer et d'utiliser les fonctionnalités de base du site web, telles que passer une commande.
- Cookies analytiques: Ces cookies sont utilisés pour analyser l'utilisation de notre site web. Ils nous permettent de comprendre le comportement des visiteurs et d'optimiser notre site web. Les données collectées sont anonymisées et ne sont pas utilisées pour identifier des visiteurs individuels.
- Cookies marketing: Ces cookies suivent votre navigation afin de vous afficher des publicités ciblées correspondant à vos intérêts. Ces cookies peuvent partager des informations avec des tiers, tels que des partenaires publicitaires.
Lors de votre première visite sur notre site web, vous serez invité à accepter l'utilisation des cookies. Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment ou retirer votre consentement via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité du site web.
7. Sécurité des données
Nous prenons la protection de vos données au sérieux et mettons en place des mesures appropriées pour prévenir les abus, la perte, l'accès non autorisé, la divulgation indésirable et les modifications non autorisées. Nous utilisons le chiffrement, des connexions sécurisées (SSL) et des emplacements de stockage sécurisés.
Malgré nos efforts, nous ne pouvons garantir une sécurité totale des données transmises via Internet. Toute transmission de données se fait à vos propres risques.
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles:
- Droit d'accès: Vous avez le droit de consulter les données que nous traitons à votre sujet.
- Droit de rectification: Vous avez le droit de faire corriger les données inexactes ou incomplètes.
- Droit à la suppression: Vous avez le droit de faire supprimer vos données (sauf si nous sommes légalement obligés de les conserver).
- Droit à la limitation: Vous avez le droit de limiter temporairement le traitement de vos données.
- Droit d'opposition: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données sur la base d'un intérêt légitime ou pour du marketing direct.
- Droit à la portabilité: Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, courant et lisible par machine.
Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours.
9. Consentement pour le traitement des données
En passant une commande sur notre site web, vous donnez expressément votre consentement à l'utilisation des données fournies pour le traitement de votre commande, y compris l'utilisation des images téléchargées pour les produits personnalisés. Si vous téléchargez des photos de tiers, vous garantissez que vous disposez du consentement nécessaire des personnes concernées.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Livre Magique se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique. En cas de modifications significatives, nous vous en informerons activement, par exemple par e-mail.
11. Coordonnées
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez nous contacter à:
E-mail: [email protected]
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 10-10-2024.